Mere om PIM til den flittige læser

Får du ikke stillet din nysgerrighed her, er du velkommen til at kontakte os!

Produktinformationer, og dermed PIM, er omdrejningspunktet for en købsbeslutning

Produktinformationer har altid været vigtige for en købsbeslutning, men måden vi erhverver disse informationer på, har ændret sig drastisk de seneste år. Førhen spurgte man sælgeren efter produktinformationer. Nogle gange kunne man mærke eller se produktets egenskaber ved at røre eller løfte det. I dag researcher forbrugere og forhandlere via søgemaskiner, websites, kataloger etc. Det gælder derfor om at stille flest mulige relevante produktinformationer til rådighed. Og her er antagelsen, at dem med de bedste produktdata vinder købet. Med et PIM system er det let at levere og vedligeholde alle typer produktinformationer, som nutidens forbruger og forhandler efterspørger.

Skab sammenhængende brugeroplevelser på tværs af jeres salgskanaler med et PIM-system

Forbrugere og forhandler søger information på tværs af flere kanaler, og derfor er det vigtigt at følge kundens adfærd. Denne adfærd stiller krav til virksomhedens evne til at være til stede på tværs af kanaler med et sammenhængende brand og budskab - det der populært kaldes "omnichannel". For at supportere denne strategi, er det vigtigt at have et stærkt datagrundlag. Med et PIM system opnår i netop disse fordele og kan fremvise professionelle produktdata for kunden.

Reducér time-to-market med Product Information Management

De fleste markeder er i dag dynamiske og agile miljøer. Kundernes behov og vaner flytter sig hele tiden i takt med at ny teknologi introduceres, og nye muligheder byder sig til. Derfor er time-to-market i dag et af de vigtigste konkurrenceparametre i e-handel. Et PIM-system reducerer time-to-market gennem strømlining af de processer, der sørger for, at produktet er til rådighed for kunderne i de rette kanaler. I PIM kan ansatte på tværs af virksomhedens organisation arbejde og berige produktdata - samtidigt. Det betyder også, at marketing hurtigt kan påbegynde katalogproduktion og arbejdet med kampagner, også selvom alle produktinformationer ikke er tilgængelige. Sker der en opdatering eller ændring af produktdata i en datakilde - fx ERP-systemet -, så opdateres denne information automatisk i PIM, og alle kan fortsætte deres arbejde. Ved at give jer et overblik over hvilke produkttekster, der er oversat samt status op graden af komplethed i produktdata, letter et PIM-system også arbejdsgangen med oversættelser. Jeres oversættere kan levere oversættelserne direkte i PIM-systemet. Dette gælder også for andre opgaver ifm. berigelse af produktdata.

Et PIM-system bekæmper unødvendigt manuelt arbejde og øger effektiviteten

Mails, Dropbox, Onedrive og utallige Exce-lark er typiske komponenter i klassiske udviklingsprocesser - uanset om det er indenfor IT eller i organisationen. Jo flere steder I opbevarer data og jo flere personer der er involveret i at udveksle data, desto større er risikoen for fejl. Strukturerer man produktdata i sit PIM-system reduceres risikoen for fejl i produktdata. Med PIM som en Single Source of Truth findes svarene centralt og let tilgængeligt i et system, som alle har mulighed for at berige. Her kan man uddelegere ansvar, hvor enkelte afdelinger præcist ved, hvilke data de skal håndtere. Har I kritiske data i andre systemer, er PIM-systemer bygget med fokus på integrationer, og I kan altså nemt få opsat et API, så data kan flyde frit mellem jeres systemer. Man ender derfor med at flytte fokus fra hvor og hvem, til at fokusere på hvad næste step er. Afdelinger kan nu fokusere på kerneopgaver og maksimal udnyttelse af deres kompetencer.

Et PIM-System er helt enkelt en central database med jeres produktdata

De fleste PIM-systemer opererer via en Windows-klient, og er som regel baseret på data fra en SQL-server. Med en integration til databasen, kan man oprette nye produkter, felter og tilføje samt redigere alle de informationer, der fra databasen skal distribueres til alle jeres salgskanaler. Et PIM-system kan håndtere alle typer produktdata, uanset om det er tekst, billeder, video, lyd eller PDF'er (fx certificeringer, produktdatablade eller tilsvarende). Den måske største styrke ved et PIM-system er dens evne til at håndtere dataudveksling med andre programmer. Et PIM-System skal derfor have et åbent API, det fjerner begrænsningerne når man behandler data, metadata og indskrivning af dataene i andre systemer.

Sådan får I produktdata ind i jeres PIM-system

Tre systemer/datakilder der typisk markerer sig som særligt vigtige, når vi implementerer PIM, er ERP, CMS og leverandørportaler/databaser. Det er typisk her at jeres produktdata bor, inden I implementerer et PIM-system til at håndtere disse. Med hensyn til ERP er det absolut essentielt, at I sikrer en god integration mellem jeres ERP- og PIM-system. PicoPublish er partner på en række PIM-løsninger, hvor ERP leverer kritiske produktdata. Derfor har vi også en række "out-of-the-box" integrationer til bl.a. Dynamics AX, NAV og D365. Der er store fordele at hente ved en integration mellem jeres PIM- og CMS/webshop-system. De primære fordele er valide produktdata og kraftig reduktion i vedligehold af produktdata på website og webshops. Har jeres leverandører mulighed for at lægge data direkte ind i jeres PIM-system, kan en integration til jeres leverandørers systemer være en kæmpe gevinst. Det sparer jer en masse arbejde, og resulterer som regel i mere og bedre produktdata.

Sådan kommer data ud af et PIM-system

PIM-systemer er bygget med henblik på at kunne både modtage og distribuere data. Uanset hvor I ønsker at jeres produktdata skal publiceres, kan PIM-systemet altså tilpasses jeres behov. Leverer jeres leverandører fx produktdata ind i jeres ERP-løsning, kan I automatisk få disse data sendt over til jeres PIM-system med en integration. Det samme gør sig gældende for jeres websites og webshops. Data sendes automatisk fra PIM til jeres digitale kanaler, så I ikke skal opdatere jeres produkter mv. flere steder. Har I katalogproduktion, kan et PIM-system fx integreres med InDesign som med pluginet EasyCatalog kan automatisere store dele af jeres katalogproduktion.

Sådan opnår du mest værdi med et PIM-system

Passer én eller flere af nedenstående scenarier på Jer, så har I gode muligheder for, hurtigt, at opnå en positiv ROI på investeringen i et PIM-system. I har mange salgskanaler. Og er e-commerce blot én af dem, så har I straks en stærkere business case. I er tilstede på flere markeder og arbejder på tværs af mange sprog. Hvert sproglag tilføjer en dimension i Jeres data, som gør det svært at styre markedsføringen kosteffektivt. Og mange arbejdsprocesser foregår manuelt. Også her vil et PIM system kraftigt hjælpe Jer. Jeres vækstmål, gør det nødvendigt at øge marketingindsatsen drastisk. Ofte på nye markeder, flere websites, kataloger og lignende. Denne øgede aktivitet betyder ganske enkelt, at der er mere der kan optimeres, resulterende i en høj ROI. I har komplekse produktdata. Et eksempel kan være at en storer mængder data og beskrivelser, måske gør I brug af metadata eller komplekse datarelationer. I vil have flere data ind fra leverandører. Et PIM-system gør det muligt at outsource de tunge opgaver, der ligger i at berige produkter med information til Jeres leverandører. I kan med et PIM-system standardisere hvordan I modtager information fra Jeres leverandører, og dermed sparer i tid på at konvertere og standardisere de mange forskellige formater.

Hvilke PIM udbydere findes der?

Ifølge G2, som er et ganske velrenomeret onlinekatalog over software og systemudbydere, findes der 138 udbydere af PIM-systemer på verdensplan. I Danmark har vi faktisk selv en del PIM-udviklingshuse: Perfion, Dynamicweb, Struct og Stibo for at nævne nogle. Hos PicoPublish er vi certificerede i Perfion, Dynamicweb og det svenske inriver. Det betyder dog ikke, at I skal have disse systemer, for at vi kan rådgive jer.