Configure, Price, Quote (CPQ): Gør det komplekse enkelt – for både kunde og sælger
Når produkt- og variantkombinationer er komplekse, afhænger prisen af flere faktorer, og evnen til at give et retvisende tilbud kræver specifik produktviden – ofte på bekostning af den tid, det tager at udforme selve tilbuddet.
Med en CPQ-konfigurator (Configure, Price, Quote) kan kunden konfigurere sit produkt, som han/hun ønsker, og få tilsendt en beregnet, korrekt pris med det samme – uanset kompleksiteten.
Det giver sælgeren mere tid til at rådgive og skabe værdi, samtidigt med at kunden får afklaret, om der er grundlag for et køb.
Som virksomhed er gevinsten blandt andet, at I får minimeret risikoen for fejl i de tilbud og ordrer, I sender. Kort sagt: CPQ er vejen fra manuelle Excel-ark og e-mailtråde til en mere effektiv og skalerbar salgsproces.
Styrk kundens beslutningsgrundlag med en effektiv produktkonfigurator eller CPQ-motor
En CPQ-løsning behøver ikke kun være et internt værktøj – det kan også give jeres kunder en langt bedre oplevelse.
Ved at lade kunden selv konfigurere produktet, se prisen i realtid og evt. gemme eller anmode om tilbud, flytter I dialogen hurtigt videre i salgsprocessen og styrker kundens følelse af kontrol.
En CPQ-løsning er især værdifuld i brancher med mange varianter eller i brancher, hvor specialproduktion er nødvendigt. Lange beslutningsprocesser kan også understøttes af, at kunden løbende har adgang til at konfigurere og evaluere den nøjagtige konfiguration uden at føle sig presset til at købe et produkt "som beset".
Dermed skaber I grundlaget for mere kvalificerede leads, kortere beslutningsprocesser og mindre spildtid for både salg og teknik.
Byg på jeres regler – ikke systemets begrænsninger
Med en konfigurator eller CPQ-løsning definerer I selv alle de parametre og muligheder, der skal udstilles for brugeren: Hvilke features kan kombineres? Hvilke konfigurationer påvirker prisen? Og hvilke valg udelukker hinanden?
Efterhånden som disse logikker bliver en integreret del af salgsflowet, behøver en sælger ikke længere kende alle detaljerne omkring produkterne på forhånd – systemet guider automatisk både sælgere og brugere frem til gyldige kombinationer og varianter.
En konfigurator kan altid kobles til andre systemer som fx ERP, CRM eller PIM, hvilket sikrer, at priser, lagerstatus og produktinformationer altid er opdaterede. Det gør det ikke kun nemmere at sælge – men også nemmere at levere det, I har lovet.
